الشروط والأحكام المتفق عليها بين ثيرد مايل والعميل المتعلقة بالنقل وتوضح هذه الشروط مسؤولية ثيرد مايل عن أية حالة فقدان أو تلف أو تأخير أو تسليم خاطىء أوعدم التسليم ومايحدث للشحنة أثناء نقلها ويجب على العميل أن يقرأ هذه الشروط بكل دقه.
يتم احتساب الأسعار بناءً على الوزن والمعايير الحجمية والوزن البعدي المعتمدة من قبل ثيرد مايل وتطبق الأسعار المعلنة من قبل ثيرد مايل عند إرسال الشحنة(بوليصة الشحن)، أو حسب ماتم الاتفاق عليه في عقد الخدمة المخصص، وقد تخضع الأسعارللتقدير إذا لم يتم الوفاء بالإيرادات المتفق عليها، وفي حال إخفاق العميل في تطبيق وزن الابعاد على أي طرد اثناء الاجراءات فإنه يمكن فرض رسوم إضافية على أساس وزن الابعاد بفاتورة تكميلية، كما أن الأسعار لا تشمل الرسوم الجمركية، الضرائب، رسوم التخليص الجمركي أو أي رسوم استيراد أو تصدير أخرى مطبقة على الشحنة.
اذا كانت الخدمة المختارة أو الوزن المدخل غير صحيح، يحق لـثيرد مايل أن تجري التصحيحات المناسبة على بوليصة الشحن و/أو التعديلات المناسبة على الفاتورة في أي وقت(دون الرجوع للعميل)، كما يحق لها تحميل رسوم المناولة الخاصة بالقيام بمثل هذه التصحيحات و التعديلات على العميل.
للعميل أن يطلب غطاء تأميني للشحنات ذات القيمة التي تتجاوز حدود مسؤولية ثيرد مايل كما هو موضح في البند(14- 1)، على أن يلتزم بدفع 2% من القيمة المعلنة للنقل، والتأمين على الشحنة يكون بحد أقصى (1000) ألف دولار على الشحنات الغير اعتيادية.
تختلف القيود على حجم و وزن الشحنة/الشحنات حسب الخدمة المختارة من قبل العميل، كما تختلف تلك القيود من دولة لأخرى.
المواد التالية غير قابلة للنقل ما لم يتم الاتفاق مع ثيرد مايل على خلاف ذلك: النقود، المتفجرات، الجثث البشرية او أعضاء الجسم، الأسلحة النارية، النباتات و الحبوب والأطعمة، المواد الإباحية، النفايات أو البضائع الخطرة، الحيوانات الميتة أو الحية.
قد يتم تطبيق قيود إضافية حسب الوجهة، (لاتتحمل ثيرد مايل أي مسؤولية عن المواد المحظورة اثناء عملية النقل).
إذا تعذر تسليم الشحنة لأي سبب من الأسباب، مثل:
يبقى ( العميل) مسؤولاً عن أية تكاليف و/أو رسوم و/أو مصاريف تنتج عن إرجاع أوتخزين أو إتلاف أو أي رسوم إضافية أخرى تنتج من هذه الشروط و الاحكام.
لا يحق للعميل المطالبة بإثبات تسليم الشحنة بعد مضي ثلاثة (٣) أشهر من تاريخ الإرسالية.
لاتقبل ثيرد مايل أي مطالبات تتعلق بالتأخير أو عدم التسليم في الحالات التالية:
بإستثناء ما ورد وتبين بوضوح في هذه الشروط والأحكام، فإن (ثيرد مايل ) لا تقدم أية ضمانات أخرى صريحة كانت أو ضمنية.
تحتفظ (ثيرد مايل ) بالحق في تقدير أجور الوقود والأجور الإضافية الأخرى على الشحنة دون إشعار (العميل) بذلك.
هذه الشروط لا تستثني أي مسؤولية عندما يكون استثناء تلك المسؤولية ممنوعاً بموجب القانون التابع لدولة مستلم الشحنة، وإن عدم سريان مفعول أي شرط أو عدم صلاحية تطبيقه يجب أن لا يؤثر على الأجزاء الأخرى من هذه الشروط، كما أنه يعتبر النص باللغة العربية هو النص المعتمد في تفسير هذه الشروط والأحكام.
بمجرد تقديم أي معلومات و بيانات شخصية من قبل العميل إلى ثيرد مايل فإنه يوافق ضمنياً على استخدام ثيرد مايل لهذه المعلومات و البيانات لأغراض الشحن ولأداء التزاماتها بموجب بوليصة الشحن و الشروط و الأحكام المتفق عليها، كما تعني أيضاً موافقة (العميل) ضمنياً على مشاركة ثيرد مايل لهذه المعلومات والبيانات الشخصية الخاصة به و بالمستلم مع الشركات التابعة لها و فروعها و وكلائها، كما أنه بمجرد تقديم العميل للمعلومات و البيانات الشخصية إلى ثيرد مايل و توقيع بوليصة الشحن، فإن العميل يوافق ضمنياً على نقل و استخدام المعلومات و البيانات الشخصية الخاصه به و بالمستلم في بلدان أخرى.